Shipping policy

CAMBIO DE DIRECCIÓN DE ENVÍO

Las direcciones de envío no se pueden cambiar una vez completado el pedido. Solo enviaremos a la dirección de envío ingresada al realizar el pedido. Si la dirección de envío ingresada está incompleta o es incorrecta y se da cuenta inmediatamente después de completar el pedido, no dude en contactarnos. Cualquier error en la dirección de envío después de completar el pedido requerirá una nueva etiqueta de envío, a cargo del cliente.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío no son reembolsables y no se incluirán en su crédito de la tienda.

Los artículos devueltos por direcciones incorrectas requerirán una nueva etiqueta de envío, cuyo pago deberá realizar el cliente.

Si se niega a pagar el coste de envío del artículo devuelto por direcciones incorrectas, puede solicitar la cancelación del pedido y obtener un crédito en la tienda con un cargo por reposición del 10% que se deducirá del total de su pedido.

MÉTODOS Y HORARIOS DE ENVÍO

Ofrecemos ENVÍO GRATUITO en pedidos superiores a $150 a Puerto Rico y EE. UU.

Disponemos de las siguientes opciones de envío para ciertas regiones elegibles:

Correo de primera clase de USPS: $6.75 para Puerto Rico y $8 para EE. UU., y envío prioritario de USPS: $9 para Puerto Rico y $11 para EE. UU.

Tenga en cuenta que los plazos de envío no incluyen el tiempo de procesamiento estándar de 1 a 3 días hábiles que tarda el envío del pedido.

SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

Puede rastrear su pedido con la información de seguimiento proporcionada en el correo electrónico de notificación de envío o iniciando sesión en su cuenta en https://kiwisboutiquepr.myshopify.com/

PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS

Kiwis BOUTIQUE no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o robos de paquetes. Si cree que su paquete se perdió o fue robado, presente una reclamación a USPS.